Interview mit Martin Hammerschmid

HAIRSALONS.at ist ein Friseurunternehmen das von Ihnen 1996 gegründet worden ist. Was motiviert Sie jeden Tag wieder aufs Neue?

Martin Hammerschmid:
Ich habe den geilsten Job auf der Welt! Friseur, da erlebe ich jeden Tag den positiven Kundenumgang und wenn ich meine Kundin mit einem Lächeln verabschiede, dann bekomme ich sofort das positive Feedback und das Gefühl etwas Gutes getan zu haben!

Da ich auch Mitarbeiter habe, die bei uns TeamMember heißen, und jeder bei HAIRSALONS.at im Team arbeitet, ist es jeden Tag ein schönes Gefühl mit zu erleben, wie jeder einzelne an seinen Zielen arbeitet, dabei seine Erfolge erreicht und glücklich ist.

 

Bei HAIRSALONS.at zählt die positive Persöhnlichkeitsentwicklung sehr viel und dabei ist auch eine Karriere vom Lehrling zum Fililalleiter möglich. Die es übrigens in der Geschichte bei HAIRSALONS.at auch wirklich gibt.

Diesen jahrelangen Erfolg des Unternehmens HAIRSALONs.at, verdanke ich diesem großartigen Team und dafür danke ich jeden einzelnen TeamMember.

Welche Ziele haben Ihre TeamMember?

Generell ist es für mich erste Priorität, dass jeder TeamMember gerne in der Früh aufsteht und mit Freude und einem Lächeln im Gesicht in den Salon kommt! Wir haben einen Ausbildungs- und Karriereplan, den jeder im Unternehmen durchläuft. Damit jeder TeamMember diesen auch gut umsetzen kann, hat jeder einen Mentor, der Ihn dabei unterstütz und fördert. Somit können wir jeden Kunden das tolle und einzigartige Service bieten, damit sich jeder Kunde bei uns erholen kann, top beraten und bedient wird. Jeder TeamMember hat die gleiche Chance, im Unternehmen HAIRSLAONS.at Karriere zu machen und mit dem erreichen seiner persönlichen Ziele auch Zufriedenheit und Bestätigung zu erhalten! Wir sind auch immer auf der Suche nach neuen Friseurtalenten, sowohl Lehrlinge als auch ausgelernte Gesellen.

Also wird bei HAIRSALONS.at sehr viel Wert auf Kundenberatung gelegt?

Ja, unsere Firmenphilosophie für den Kunden lautet: „Wir beraten Sie gerne!“ Das betrifft aber nicht nur das Beratungsgespräch vor der Haarwäsche über den Haarschnitt, sondern geht viel tiefer in die verschiedensten Bereiche wie z.B. Haarfarbe und Styling. Wichtig ist es auch, dass jeder Kundin genau erklärt wird, wie sie sich selber zu Hause die Haare machen kann und welche Paul Mitchell Produkte die besten für Sie sind. Denn nur wenn der Kunde zu Hause mit seiner Frisur zurechtkommt ist er glücklich und wir auch.

Sie arbeiten ausschließlich in Ihren HAIRSALONS.at mit Paul Mitchell Produkten?

Die Partnerschaft mit Paul Mitchell ist für uns eine große Ehre und mit den friseurexclusiven Produkten zu arbeiten. Diese können wir den Kunden auch für zu Hause anbieten und es ist wie mit Zauberwerkzeug zu arbeiten. Durch unser Fachwissen und mit der Kombination der Paul Mitchell Produkte, die auf den neuesten Stand der Wissenschaft von Haarpflege und Stylingprodukten sind, könne wir jedes Kundenproblem und jeden Kundenwunsch erfüllen. Und das tolle, dass dazu kommt, Paul Mitchell Systems hat noch nie Tierversuche gemacht und unterstützt sehr viel Charity Organisationen. Dies wiederspiegelt sich auch in unserer Firmenphilosohpie wie z.B. die Roten Nasen / Clowndoctors zu unterstützen.

Wie definiert sie die „HAIRSALONS.at – Zielgruppe“? Oder wie würden Sie den typischen HAIRSALONS.at Kunden beschreiben?

Es gibt nicht DEN einen HAIRSALONS.at Kunden. Durch unser sehr transparentes und faires Preissystem kann sich jeder Kunde seine gewünschte Dienstleistung, die seine Bedürfnisse entsprechen, heraussuchen. Wir bieten immer im gleich hohen Qualitätslevel diese an, ob das jetzt nur der Haarschnitt ist oder das gesamt CUTMenü mit Kopfmassage und top Styling. Wir erfüllen jeden Haartraum unserer Kunden mit unserer professionellen Arbeit, damit dieser zufrieden ist!

Die Modebranche ändert sie ja ständig, wie reagieren Sie und Ihre TeamMember darauf?

Das ist ja das Spannende und Aufregende in unserer Branche und als Friseur. Immer wieder etwas Neues zu lernen und auch mit den Kunden darüber zu reden. Somit gleicht nicht jeder Friseurbesuch bei uns den vorigen. Wir bekommen die neuesten Informationen und Modetrends immer direkt aus Amerika und setzen dies, jedes halbe Jahr, in einer Frisurenkollektion um. Durch das Ausbildungssystem ist auch Garantiert, dass jeder TeamMember diese umsetzt und die Kunden auf den neuesten Stand beratet. Weiteres bieten wir unseren HAIRSLAONS.at Kunden, alle zwei Monate, neu dekorierte Salons mit den aktuellen News über Dienstleistungen und Produkte. Somit sind wir immer für unsere Kunden, am Puls der Zeit. Gerne können Sie das aber auch auf unserer facebookseite von HAIRSALONS.at mitverfolgen.

Danke für das interessante Gespräch.

Ich danke Ihnen.



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